Politica de Privacidade

A RIOLOGRio Pardo Logística e Distribuição LTDA respeita a sua privacidade e toma todas as precauções necessárias para proteger, preservar a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais dos usuários de seu website de acordo com a legislação nacional aplicável.

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site RIOLOG, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta, a forma de uso, armazenamento e tratamento.

As informações pessoais são solicitadas apenas quando são realmente precisas para fornecer ao usuário um serviço. Fazendo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Para uso do website é fundamental que o usuário compreenda, declare e concorde com esta política, entendendo e anuindo que a RIOLOG poderá realizar o tratamento de seus dados pessoais, sendo a ela facultado requerer, coletar e armazenar determinada quantidade de informações e dados pessoais do usuário, que fornecerá seus dados sempre de forma consciente e voluntária, para os fins descritos nesta política, permitindo que os serviços sejam prestados da forma mais exclusiva e personalizada possível.

As informações coletadas, são retidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenados os dados, são protegidos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

A RIOLOG, pela natureza dos Serviços prestados, poderá acessar, coletar, armazenar e, em alguns casos, revelar informações de seus usuários e visitantes relativas aos dados cadastrais e registros de acesso ao seu Site, para terceiros, tais como, não se limitando a fornecedores, parceiros comerciais, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por Usuários cadastrados.

O usuário é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

DADOS PESSOAIS COLETADOS E SUA FINALIDADE

A RIOLOG fundamenta a coleta e o tratamento de dados em seu site, principalmente, no consentimento do usuário, o legítimo interesse, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, e o cumprimento de obrigações legais. Essas são as justificativas legais que respaldam as ações da empresa ao lidar com dados e informações, garantindo uma abordagem em conformidade com as normas e regulamentações vigentes.

As finalidades para o tratamento de dados pessoais seguirão as diretrizes estabelecidas nesta política, abrangendo objetivos legítimos relacionados à prestação de serviços contratados, análise e promoção de relações comerciais, controle e gestão de reclamações sobre os serviços prestados, segurança informática e análise de risco comercial. Além disso, buscam facilitar a resposta às demandas apresentadas pelo usuário.

A RIOLOG informa que coleta e trata os seguintes dados pessoais dos usuários e sua finalidade:

TRABALHE CONOSCO

  • A candidatura do candidato é realizada por meio deste link, são coletados:
    • Nome;
    • E-mail;
    • Cidade;
    • Telefone;
    • Currículo anexado pelo usuário, onde pode conter, data de nascimento; gênero; formação acadêmica; experiência profissional; perfil do LinkedIn e do Facebook e outras certificações;
  • Os dados pessoais listados são coletados para a realização da candidatura e posterior seleção do candidato, com o escopo de alimentar a Plataforma e visando facilitar a triagem do candidato por meio da inteligência artificial e do próprio selecionador

COLETA

  • A solicitação de coleta de mercadoria é realizada por meio deste link, são coletados os dados do Remetente, Destinatário e da Mercadoria, quais são:
    • Razão Social da empresa e/ou nome fantasia;
    • CNPJ;
    • Endereço;
    • Telefone;
    • Nome do Solicitante;
    • E-mail;
    • Mercadoria;
    • Tipo de embalagem;
    • Peso;
    • Responsável pelo pagamento do frete;
  • Os dados são coletados a fim de realizar a identificação do usuário, os dados do remetente, destinatário e da carga, visando facilitar a prestação dos serviços de coleta de mercadoria solicitada pelo usuário.

CONTATO

  • O contato com a RIOLOG é realizado por meio deste link, são coletados:
    • Nome;
    • E-mail;
    • Cidade;
    • Telefone;
    • Assunto;
  • Campo em branco para inserção de mensagem (o qual pode ser preenchido com algum dado pessoal).
  • Os dados são coletados a fim de identificar minimamente o usuário, para que seja possível oferecer um atendimento personalizado.

DENÚNCIAS

  • As denúncias são realizadas por meio deste link, são coletados:
    • Nome;
    • E-mail;
    • Cidade;
    • Telefone;
    • Assunto;
    • Campo em branco para inserção de mensagem (o qual pode ser preenchido com algum dado pessoal).
    • Anexo (fotos, vídeos, áudios, entre outros documentos inseridos pelo usuário);
  • Os dados são coletados a fim de identificar minimamente o usuário, para que seja possível oferecer um atendimento personalizado.

COOKIES

  • Dados relacionados ao comportamento do usuário no website
  • Os dados são coletados para fins de aprimoramento e para o correto funcionamento do website, para melhorar a sua experiência de navegação e para promover conteúdos de seu interesse. Mais informações podem ser encontradas na Política de Cookies da RIOLOG.

Ao enviar dados, elogios, reclamações, observações ou denúncias para o atendimento da RIOLOG, o usuário concorda que essas informações podem ser armazenadas e utilizadas pela empresa com o propósito de aprimorar o atendimento aos usuários e a prestação de serviços. Nesses casos, é o titular quem toma a iniciativa de requisitar o tratamento dos dados à RIOLOG. O objetivo primordial desse processo é promover melhorias com base nas contribuições dos usuários, permitindo que a empresa ofereça um serviço mais eficiente. Vale destacar que a RIOLOG se compromete a utilizar esses dados exclusivamente para as finalidades mencionadas, sem utilizá-los para outros propósitos não informados previamente.

Assim sendo, fica estabelecido que os dados fornecidos pelo usuário têm como único propósito aprimorar sua experiência. Ao fornecer informações de maneira consciente e voluntária, o usuário possibilita a prestação de serviços de forma exclusiva e personalizada para os fins previamente mencionados.

POLÍTICA DE COOKIES RIOLOG

Além dos dados fornecidos durante a navegação no site da RIOLOG, fazemos uso de funcionalidades como cookies para aperfeiçoamento da navegabilidade e da experiência do usuário.

Os cookies são pequenos arquivos que armazenam temporariamente certas preferências identificadas em visitas, permitindo que sejam memorizados os dados relativos ao computador ou outro dispositivo utilizado pelo Usuário em navegações anteriores, de modo a otimizar a interação dentro de nosso site.

Determinados cookies são necessários para o funcionamento da plataforma eletrônica, não sendo possível torná-los inativos sem que haja implicações negativas à navegabilidade.

Por outro lado, existem também os cookies chamados não necessários (cookies de desempenho; de funcionalidade e de marketing), os quais, embora não sejam obrigatórios, permitem otimização da experiência do Usuário, oportunizando recursos como a memorização de preferências e termos de buscas, permitindo, dessa forma, que a navegação ocorra de forma customizada.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

Cookies de desempenho: Os cookies ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site da RIOLOG, fornecendo informações sobre os locais visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas identificados durantes a navegação, como mensagens de erro.

Cookies de funcionalidade: São utilizados para lembrar as configurações que você selecionou anteriormente, proporcionando o fornecimento de funcionalidades e personalização aprimoradas.

Cookies necessários: Os cookies são essenciais para que o site carregue adequadamente e permite que o usuário navegue corretamente, bem como o faça usufruir de todas as funcionalidades disponíveis.

Cookies de Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da RIOLOG. Também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.

Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato, trabalhe conosco, coletas on-line e denúncias ou em outros formulários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura

COOKIES DE TERCEIROS

  • Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
  • Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

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  • Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
  • À medida que fornecemos serviços, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente contrataram nossos serviços e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade para garantir o melhor preço possível.

COMPROMISSO DO USUÁRIO

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a RIOLOG oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da RIOLOG, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

DISPOSIÇÕES GERAIS E FORO

O Usuário declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas dispostas acima. Para todas as demandas relativas a esta Política, as partes convencionam o foro da cidade de São José do Rio Pardo/SP, para dirimir todas e quaisquer lides oriundas do presente instrumento, em detrimento a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Toda e qualquer discussão ou controvérsia advindas da presente política ou, ainda, em caso de incidente com dados pessoais, será inicialmente resolvida de forma amigável, com envio de notificação extrajudicial pela Parte que se sentir prejudicada, concedendo um prazo de 15 (quinze) dias para a solução do problema ou apresentação de justificativas.

Esta Política é complementada pelos Termos de Uso, devendo ser interpretada em conjunto e harmonia com este documento. Estes instrumentos foram redigidos separados apenas para facilitar o entendimento do titular dos dados. Todos estes documentos são pautados nos princípios da boa-fé e transparência.

MAIS INFORMAÇÕES

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Em caso de dúvidas e sugestões em relação a nossa Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco:

  • RIOLOG – RIO PARDO LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO LTDA, sediada na Rodovia Dr. José Vasconcellos dos Reis, 330, SP 207 – KM 0,7, sala 01, Bairro Cafecran, em São José do Rio Pardo – SP;
  • Telefone: (19) 3682-8400;
  • E-mail: juridico@riopardolog.com.br;

Esta Política é efetiva a partir de fevereiro/2024.

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